セールスフォース

1999年にマーク・ベニオフ氏によって設立された米国に本拠をおくクラウド型のCRMアプリケーション提供大手です。営業支援サービスのSales Cloud、カスタマーサービスのService Cloudなどが有名です。2020年にSlack(スラック)運営会社の買収に合意しました。

業績推移(年次)

増収増益基調が続きます。GAAP上の営業利益にはキャッシュアウトを伴わない人件費(株式対価の報酬)を含むため、営業キャッシュフローマージンは二桁台となっています。

セールスフォースの業績推移(FY2016~FY2020)

セールスフォースの業績推移(FY2016~FY2020)

業績推移(四半期)

四半期ベースでも増収です。2021年10月期(第3四半期)の売上高は、前年同期比27%増の68億6,000万ドルで、特にCustomer 360プラットフォームとSlackが貢献しました。

セールスフォース四半期業績推移(2020年10月~2021年10月)

セールスフォース四半期業績推移(2020年10月~2021年10月)

事業構成

セールスフォースの売上構成は大きく、セールスクラウド、サービスクラウド、プラットフォーム、マーケティング&コマースに分かれます。

セールスフォースの売上構成(2020年度)

セールスフォースの売上構成(2020年度)

セールス
営業チームが、リードから商談、請求までの営業プロセス全体を管理・自動化することをサポートするサービスを提供しています。

サービス
顧客とのコミュニケーションをオムニチャネルでサポートするサービスです。

プラットフォームその他
ビジネスアプリケーション構築のためのプラットフォームです。無料のオンライン学習プラットフォームTrailhead、アナリストツールのTableau、各ソフトなどのインテグレーションを行うMuleSoftが含まれます。

マーケティング&コマース
顧客への販売をオムニチャネルでサポートするサービスです。

M&A(合併・買収)の動向

2018年 MuleSoftを買収
2019年 Tableauの買収
2019年 ClickSoftwareの買収
2020年 Slackの買収

株価パフォーマンス

2022年01月22日の前営業日終値までの過去1年間の株価パフォーマンスを、インデックス(MSCIオールカントリー)の同期間のパフォーマンスと比較しています。
為替は現地通貨建(為替調整前)で計算をしております。
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市場シェア

市場シェア

SaaS業界の世界市場シェアの分析

SaaS業界の世界市場シェアと市場規模の分析を行っています。マイクロソフト、IBM、オラクル、アドビ、セールスフォース、SAP、シスコといったSaaS大手の概要や動向も記載しています。
2022.01.06
市場シェア

クラウドサービス業界の世界シェアと市場規模

クラウド経由で仮想サーバーなどを提供するクラウドサービス業界の世界シェアと市場規模の情報について分析をしております。2020年のクラウドサービス業界の市場シェアランキング、1位アマゾンの15.1%、2位マイクロソフトの13.8%、3位IBMの10.4%となります。
2022.01.06