1999年にマーク・ベニオフ氏によって設立された米国に本拠をおくクラウド型のCRMアプリケーション提供大手です。営業支援サービスのSales Cloud、カスタマーサービスのService Cloudなどが有名です。2018年に業務ソフトのミュールソフト、2019年にデータ解析のタブロー、2020年にSlack（スラック）運営会社の買収に合意しました。
業績推移（年次）
増収増益基調が続きます。GAAP上の営業利益にはキャッシュアウトを伴わない人件費（株式対価の報酬）を含むため、営業キャッシュフローマージンは18.7%と二桁台となっています。
セールスフォースの業績推移
業績推移（四半期）
2022年8－10月
売上高は前年同期比14.19%増の7,837百万ドルになりました。営業利益は前年同期比1351.85%増の392百万ドルになりました。営業利益率は5.0%になりました。
2022年5－7月
売上高は前年同期比21.77%増の7,720百万ドルになりました。営業利益は前年同期比-51.60%の151百万ドルになりました。営業利益率は2.0%になりました。
2022年2－4月
売上高は前年同期比24.28%増の7,411百万ドルになりました。営業利益は前年同期比-97.35%の9百万ドルになりました。営業利益率は0.1%になりました。
2021年11－2022年1月
サブスクリプションサービス事業が好調で前年同期比増収となりました。GAAPベースの営業利益は赤字ですが、営業キャッシュフローマージンは15％です。
2021年8－10月
売上高は、前年同期比27％増の68億6,000万ドルで、特にCustomer 360プラットフォームとSlackが貢献しました。
セールスフォースの四半期業績推移
EPS成長
2021年度の希薄化後EPSは減少しました。
セールスフォースの希薄化後EPSの推移
事業構成
セールスフォースの売上構成は大きく、セールスクラウド、サービスクラウド、プラットフォーム、マーケティング＆コマースに分かれます。
セールスフォースの売上構成（2021年度）
セールス
営業チームが、リードから商談、請求までの営業プロセス全体を管理・自動化することをサポートするサービスを提供しています。
サービス
顧客とのコミュニケーションをオムニチャネルでサポートするサービスです。
プラットフォームその他
ビジネスアプリケーション構築のためのプラットフォームです。無料のオンライン学習プラットフォームTrailhead、アナリストツールのTableau、各ソフトなどのインテグレーションを行うMuleSoftが含まれます。
マーケティング＆コマース
顧客への販売をオムニチャネルでサポートするサービスです。
M＆A（合併・買収）の動向
2018年 業務ソフト開発のMuleSoftを買収
2019年 データ解析のTableauの買収
2019年 ClickSoftwareの買収
2020年 企業向けコミュニケーションツールのSlackの買収
株主構成
創業者のマーク・ベニオフ（Marc Benioff）氏が大株主として残ります。
セールスフォースの株主構成（直前期末時点） 出所：マーケットスクリーナー
